Conditions Générales de Vente (CGV)
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Article 1 – Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :
AYOUN SAS
📍 Adresse : 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris
📧 Email : contact@ayoun.fr
📑 SIRET : 940 035 934 00014
💼 RCS : Paris B 940 035 934
Et toute personne effectuant un achat sur le site ayoun.fr, ci-après désignée « le Client ».
En validant une commande sur ayoun.fr, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.
Article 2 – Produits et services
Le site ayoun.fr propose la vente et le commerce en ligne de chaussures, textiles et accessoires de mode, pièces
détachées et équipement automobile, fournitures de bureau, jeux et jouets, matériaux de construction, matériel électronique et produits High-Tech, matériel informatique, mobilier et accessoires de décoration d’intérieur, outils de bricolage et jardinage, produits agricoles, produits alimentaires et boissons non alcoolisées, produits d’hygiène et de beauté, parfums et cosmétiques, véhicules (automobiles, motos, scooters), vêtements, équipements et accessoires de sport, électroménagers, jeux vidéo, neufs et d’occasion.
Les descriptions et photos des produits sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré (variations possibles en fonction de l’affichage écran, mises à jour, etc.).
Article 3 – Prix et paiement
📌 3.1 Prix
Les prix affichés sur ayoun.fr sont en euros (€) et TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant validation de la commande.
📌 3.2 Modalités de paiement
Le Client peut régler ses achats par :
✅ Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
✅ PayPal
📌 3.3 Sécurisation des paiements
Les transactions sont sécurisées via un protocole de cryptage SSL. Aucune donnée bancaire n’est stockée par ayoun.fr.
Article 4 – Commandes
📌 4.1 Processus de commande
-
- Sélection des produits et ajout au panier
- Validation du panier et des informations de livraison
- Paiement sécurisé
- Confirmation de commande envoyée par email
📌 4.2 Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé et pourra être remboursé ou choisir un produit équivalent.
📌 4.3 Annulation de commande
Le site ayoun.fr se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige avec un Client.
Article 5 – Livraison
📌 5.1 Délais et modes de livraison
Les livraisons sont effectuées en France et en Europe via nos partenaires de transport.
-
- Délais estimés : 3 à 5 jours ouvrés.
- Frais de livraison : Affichés avant validation de la commande
📌 5.2 Suivi de commande
Un lien de suivi est envoyé au Client dès l’expédition.
📌 5.3 Problèmes de livraison
En cas de retard ou perte, le Client doit contacter contact@ayoun.fr dans les 7 jours suivant la date prévue de réception.
Article 6 – Droit de rétractation (Retour & Remboursement)
📌 6.1 Délai de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
📌 6.2 Conditions de retour
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine à l’adresse suivante :
📍 AYOUN – Service Retours
10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris
📌 6.3 Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
📌 6.4 Exceptions
⚠️ Les produits personnalisés, numériques ou périssables ne sont ni repris ni échangés (sauf défaut avéré).
Article 7 – Garantie et Responsabilité
📌 7.1 Garantie légale
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
📌 7.2 Exclusion de responsabilité
Le site ayoun.fr ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits, ni des retards dus aux transporteurs.
Article 8 – Données personnelles & Confidentialité
📌 8.1 Collecte et utilisation des données
Les informations collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
📌 8.2 Droits du Client
Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données en envoyant un email à contact@ayoun.fr.
📌 8.3 Cookies
Le site ayoun.fr utilise des cookies à des fins statistiques et fonctionnelles. L’utilisateur peut gérer ses préférences via son navigateur.
Article 9 – Force majeure
En cas d’événements indépendants de notre volonté (catastrophe naturelle, grève, panne informatique…), notre responsabilité ne pourra être engagée pour l’inexécution du contrat.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site ayoun.fr (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux de Paris.
Article 12 – Contact
Pour toute question relative aux CGV, vous pouvez nous contacter à contact@ayoun.fr.
Dernière mise à jour : 01/02/2025